Меню Рубрики

Банк продал долг коллекторам, что делать?

При составлении и заключении договоров с клиентами, финансовые учреждения, как правило, включают пункт о передаче долга третьим лицам. Он необходим для того, чтобы в критической ситуации банк продал долг коллекторам и избавился от проблем его возврата.

Но что делать должнику в такой ситуации, ведь всем известно, что данные организации не стесняются в средствах воздействия на клиента?  Самое главное не паниковать, а сразу же перейти к действиям. 

Подтверждение факта сделки

Во-первых, убедиться в том, что продан долг законным способом. То есть,  согласно законодательству вы имеете право не выплачивать деньги, пока не получите официальные доказательства сделки. 

Постарайтесь немедленно составить и отправить письма с требованием предоставить копию договора между банком и коллекторами о переуступке прав и других документов, касающихся вашего долга.

Возможно вам также будет интересно: Как справиться с просрочкой по кредиту?

Корреспонденцию отправляйте заказным письмом с уведомлением о получении. И квитанцию об отправлении, и уведомление о получении необходимо сохранять. Кроме этого, рекомендуется продублировать письмо заявлением с той же просьбой в банк.

Если ваше письмо осталось без ответа, то вы имеете полное право не оплачивать задолженность, поскольку факт переуступки прав не доказан.

Общение с коллекторами

Если агентство документально подтвердило документами, что продан долг коллекторам, то теперь вы должны будете общаться и возвращать денежные средства им. Согласно действующему законодательству, представитель данной организации должен связаться с должником и обсудить условия возвращения задолжности. При этом никаких угроз и давления быть не должно.

Если коллекторы и должник не смогли договориться, то агентство должно подготовить и передать дело в суд, который и решает что делать и как: реструктуризация долга, возвращение денежных средств в полном объеме единовременно или иные способы возмещения.

Других законных способов не существует, то есть остальные действия являются незаконными. К сожалению, именно ими пользуются коллекторы, поскольку обращение в суд нерентабельно для коллекторов.

Общение с коллекторами

Главное оружие коллекторов – это психологическое давление на человека, преимущественно оно осуществляется по телефону. Что нужно делать вам в общении? Заранее подготовьте диктофон и подключите его к телефонному аппарату.

В самом начале разговора необходимо сразу же направить его в официальное русло, то есть узнать имя, отчество, фамилию и должность вашего собеседника. Далее сообщите, что вы записываете разговор.

Как правило, этот факт нормализует общение. Во время разговора вам следует помнить, что невозвращение денежных средств по договору не является уголовно наказуемым деянием, а подлежит административному рассмотрению.

 Настаиваете на том, чтобы агентство обратилось в суд, который и разрешит ваши противоречия. Не верьте угрозам о невозможности выехать за границу, описи имущества, обращения в органы опеки и другим действиям.  Ни одно из них не может быть осуществлено без судебного разбирательства и начала исполнительного производства.

Визиты коллекторов в ваш дом

Такие мероприятия проводятся все в тех же целях – запугивание должника. Как правило, приходят рослые и крепкие сотрудники, поэтому действовать нужно спокойно, но быстро.

Поскольку с вами вряд ли будут вести любезные разговоры, сразу предупредите, что вы просите посетителей уйти и в противном случае вызовете полицию. Скажите сотрудникам агентства, что вы усматриваете в их действиях попытку совершить групповое нападение, групповое вымогательство или групповое злостное хулиганство.

Если коллекторы не уходят, тут же звоните в отделение. Также пусть у вас всегда будет наготове диктофон или видеокамера для фиксирования действий коллекторов.

Юридическая помощь

Если ваш долг продан коллекторам, то оптимальным вариантом действий будет обращение к опытному юристу, специализирующемуся на подобных делах. Во-первых, он проверит все документы на предмет их правомерности, и, если там допущены ошибки, сделку между банком и агентством можно будет оспорить в суде.

Во-вторых, он может провести переговоры с коллекторами, что критично изменяет действия коллектора в отношении должника. В-третьих, в случае хулиганских действий сотрудников агентства, он грамотно подготовит и передаст дело в суд. В-четвертых, опытный юрист легко добьется снижения суммы выплат.

Резюмируем

Не стоит паниковать, если ваш долг продан коллекторам. Не нужно поддаваться на угрозы и превращаться в запуганную жертву. Нужно лишь правильно построить ваши взаимоотношения, исключительно на правовой основе, в чем вам лучшим помощником станет грамотный юрист.

Комментарии

  • У мамы была ситуация, когда она полностью выплатила кредит со всеми процентами (кредитный договор и все чеки сохранены), а банк говорил, что она еще якобы должна. Ну, она сказала, что любые дополнительные выплаты будет делать только через суд, потому что свою часть обязательств полностью выплатила. Банк передал дело коллекторам, те периодически звонят и пишут смс. Больше никаких действий не предпринимали, хотя прошло несколько лет.

  • У моей мамы была ситуация, когда она полностью выплатила кредит со всеми процентами (чеки и договор сохранены), а банк заявил, что она им еще должна. Мама сказала, что все выплаты она будет делать только по решению суда, если им так угодно. Банк передал дело коллекторам, те звонят периодически и смс пишут. Больше ничего не делают.

  • Эти коллекторы достали уже всех. Приобрела я новую симку, мне начали звонить с банка по поводу долгов прежнего владельца номера.. Ходила в банк с заявлением,что симка мной только куплена,и никакого Андрея Викторовича я не знаю,принесла им договор на номер с датой покупки) На месяц от меня отстали.. Сейчас звонит агенство по взысканию долгов..по 4-5 раз в день! Никакого покоя от них нет))))))))Даже интересно уже, на долго ли их хватит? Принципиально не буду менять номер))))

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *