Расскажем в какие инстанции жаловаться на коллекторов — Только практические рекомендации

Неправомерные действия со стороны коллекторов — это частая проблема для тех, кто имеет даже незначительную кредитную задолженность. Многих интересует вопрос того, можно ли пожаловаться на действия коллекторов в результате их неправомерных действий (угрозы, запугивание и другое). Для того чтобы получить аргументированный ответ необходимо точно определить, кто такие коллекторы и какие они имеют права.

Кто такие коллекторы, и каковы их законные действие

Коллекторы — это сотрудники соответствующего агентства, которое занимается взысканием кредитных задолженностей. Выкупая права на взыскание, эти службы принимают различные меры для того, чтобы получить всю сумму долга от должника.

Следующие меры со стороны коллекторов являются законными и правомерными:

• звонки должнику по указанному в кредитном договоре номеру телефона;
• звонки ближним родственникам, на рабочее место или членам семьи (на номера, указанные как второстепенные в кредитном договоре);
• отправка официальных писем и запросов по месту жительства или по месту официального трудоустройства;
• посещение места жительства для информирования (для того, чтобы разговаривать с должником).

В представленном видео подробнее рассматривается этот вопрос:

Какие методы работы коллекторов не законны

Неправомерные действия коллекторских агентств:

• если беспокоят вас постоянными визитами и звонками, при этом у вас нет задолженность (или звонят по чужому долгу);
• если звонят родным с угрозами;
• посещают место жительство и наносят вред имуществу;
• угрожают физической расправой;
• требуют возвратить средства наличными им на руки.

Если вам надоели коллекторы, и вы не знаете, как бороться с банком в суде, то в этой статье будет представлен перечень эффективных методов борьбы с незаконными методами работы взыскателей.

Куда можно обращаться с жалобой на службы взыскания

Если вам названивают коллекторы с угрозами или посещают место вашего жительства, то в первую очередь необходимо написать жалобу в Роскомнадзор или Роспотребнадзор. Эти государственные службы могут повлиять на кредитную организацию и проверить законность методики ее работы.

Вторая методика — это обратится с жалобой на угрозы в юридическую контору. Любой частный юрист поможет вам собрать необходимые доказательства незаконной работы коллекторов, независимо от суммы вашего долга.

Особенно это актуально, если человек-заявитель кредит не брал. В таком случае обращаться с жалобой следует к частным или государственным юристам. Обратите внимание, что услуги подобных компаний в Москве или регионах платные. Для многих это станет основным выборочным фактором.

Независимо от того, куда вы будете жаловаться, необходимо изначально собрать доказательную базу для предъявления государственным органам или юристам. Для этого вы можете воспользоваться диктофоном и записать телефонный разговор или беседу при личной встрече, где будет отчетливо прослеживаться угроза жизни должника или его родственников.

Стоит ли бороться с коллекторами в суде

Многие не реагируют на активные угрозы со стороны коллекторов. Они считают, что если долг не мой, то ошибка наверняка будет исправлена. Однако не редки случаи, когда под залогом оказывались квартиры и машины родственников должников, что приводило в последствие к долгим судебным разбирательствам.

Если же вы не являетесь должником, но вам необходимо узнать точную информацию за звонки со стороны коллекторов, необходимо лично провести беседу с администрацией или руководством взыскателей.

Зачастую вышестоящие члены команды таких компаний не знают конкретных ситуаций, а лишь ставят конкретную задачу по выбиванию долгов с потенциальных или реальных должников.

Зная, как реагировать на незаконные действия взыскателей, можно законным методом лишить себя подобной проблемы и вести диалог напрямую с банком или через суд общаться с коллекторами при затягивании выплаты долга со стороны должника. Если вина взыскателей будет доказана в суде или Роспотребнадзором, то вы выиграете время или полностью лишитесь навязчивых коллекторов.