Меню Рубрики

Что следует предпринять, если коллекторы звонят по чужому долгу

Звонок из коллекторского агентства – неприятное событие. Особенно, если к вам это не имеет никакого отношения. Что предпринять, если коллекторы настойчиво звонят по чужому долгу? Об этом пойдет речь в статье.

Выясняем причины

Если звонят коллекторы, но при этом вы не должны денег банку или финансовой организации, необходимо выяснить причины. Они могут быть следующими:

  • Поручительство. Если вы выступаете в роли поручителя по кредиту, и основной заемщик не выплачивает долг, то кредитор вправе требовать от вас возмещения всей суммы. В таких случаях требования коллекторов законны;
  • Контактное лицо. Получая кредит, заемщик указывает в договоре контакты родственников или знакомых.

Если ваша фамилия в их числе, то звонки с требованием погасить долг правомерны лишь в случае наследования. Другими словами, если вы унаследовали имущество заемщика, то и его долги переходят к вам. В других случаях звонки можно расценить как вымогательство;

  • Ошибка. Если вы не знаете, как ваш номер телефона попал к коллекторам, то необходимо выяснить это и запастись справками об отсутствии задолженностей по кредитам.

Заявление об ошибочном использовании личных данных нужно немедленно отправить коллекторам. Если есть копия кредитной истории, то ее можно передать в агентство вместе с заявлением.

Рекомендуем почитать по теме:

как вести себя с коллекторами
как должников продают коллекторам

Напоминаем, что переписку с коллекторами нужно вести правильно, оставляя себе вторые экземпляры всех писем с заявлений с отметкой о приеме. Либо отправлять корреспонденцию заказными письмами с уведомлением.

Предпринимаем действия

Что следует сделать, чтобы прекратить настойчивые звонки?

В большинстве случаев все попытки «по хорошему» объяснить коллектору, что он ошибся, не приводят к желаемому результату. Специалисты службы взыскания долгов действуют очень настойчиво, и, к сожалению, не всегда корректно.

Поэтому, чтобы обезопасить себя от финансовых претензий по чужим долгам, нужно действовать грамотно:

  • При поступлении звонка выяснить название коллекторского агентства, фамилию и должность звонившего сотрудника. При каждом повторном звонке не забывать уточнять эту информацию.

Не лишним будет узнать ФИО руководителя агентства. Если звонят из разных компаний, запишите название и адрес каждой;

  • Вторым вопросом узнаете о причинах звонка. Выясняйте номер кредитного договора, банк, дату заключения, сумму. Записывайте всю эту информацию;
  • Обратитесь в указанный банк и получите справку об отсутствии к вам финансовых претензий. Снимите с этой справки несколько копий;
  • Если ваша фамилия фигурирует в договоре, но у банка нет к вам претензий, напишите жалобу на имя руководителя кредитной структуры с требованием прекратить использование ваших персональных данных;
  • Записывайте все разговоры на диктофон. Предупредите коллектора о том, что ведете запись;
  • Составьте заявление в коллекторское агентство, в котором укажите, что звонки производятся по чужому долгу. К заявлению нужно приложить корпию справки из банка. На втором экземпляре заявления получите отметку о приеме;
  • При повторных звонках следует сделать заявления в прокуратуру и Роскомнадзор. Приложите все имеющиеся у вас документы: копии заявления в агентство, справки, расшифровки диктофонных записей.

Обычно такие действия результативны, ведь использование ваших персональных данных без согласия, ведет к административной ответственности и штрафам. В иске нужно ссылаться на закон «О персональных данных» № 152-ФЗ;

  • Подать жалобу в районный отдел полиции на незаконные действия коллекторов и угрозы из за чужого долга. Приложить также все справки, переписку, расшифровки диктофонной записи. В жалобе перечислите даты и время всех звонков.

Такие действия позволят вам обеспечить спокойствие себе и близким, если коллекторы звонят по чужому долгу. Не забудьте сохранить все документы – при передаче дела в суд понадобится любая информация.

Комментарии

  • А разве коллекторная деятельность не запрещена еще или это только на рассмотрении? В любой случае, даже если такая ситуация и произошла, то лучше все фиксировать на диктофон. Если дело дойдет до суда, то будут хорошие доказательства.

  • Я слышал, что с 1 января вся деятельность коллекторных организаций будет серьезно регламентирована, поэтому, надеюсь, эти советы пригодятся малому количеству людей. А лучше и вообще никому.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *